客服专员

招聘人数：5-8人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1.了解淘宝、天猫、一号店和京东等电子商务平台的规则和操作模式，对电子商务销售有一定基础。 2.熟悉订单的处理流程，包括接单、审单、发货、快递查询和简单售后问题处理等。 3.通过培训后，能够熟练掌握公司产品的各种相关知识，能够准确的分析客户的需求，并引导客户消费达成订单。 4.能够处理好同事之间的关系，并配合好公司的各项工作的开展、及时反馈顾客的需求及工作中遇到各种问题。 5.能够及时、准确的完成主管交代的任务，服从公司的管理,切实维护公司利益。 任职要求： 1.专科及以上学历，应届毕业生亦可； 2.打字速度每分钟50字以上； 3.思路敏捷、有良好的沟通能力； 4.性格温和、有耐心、有责任心； 5.有较强的抗压能力，学习能力强； 6.有电商客服相关经验者优先 工作信息（地点、时间、福利待遇） 1. 工作地点：闵行区梅富路228号A座303室（春申创意园）（靠近春申路） 2. 工作时间：9:00- -18:00。 3. 福利待遇： （1）公司可提供住宿或住房补贴。 （2）各项福利：五险一金、餐费补贴、全勤奖、过节费、高温费、每周下午茶、不定期团建活动，年度高端旅游、年度员工免费健康体检、生日礼金、带薪年假、精彩年会、各种红包等等。 （3）公司属于学习型组织，氛围良好，新人入职后，具有系统的入职培训体系和考核计划。 公司处于高速发展阶段，有很多高薪职位空缺！我们真诚期待对未来有梦想的亲的加入，共同打造我们的未来！