招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、负责在线客服工作,具备销售沟通的基本技巧,能熟练使用旺旺等淘宝客服类软件,能处理好买家各类咨询,积极促成订单生成。2、能够妥善处理好售中、售后问题,包括订单更改、快递催派、退换货、投诉、中差评等各类相关问题。3、及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并及时解决。任职资格:1、高中及中专以上学历,有一定网购经验。2、电子商务客户接待和服务经验,熟悉淘宝/天猫等规则。3、较为熟练的使用一种打字输入法,每分钟55字左右。4、工作态度积极主动,能吃苦,服从上级安排事务,任劳任怨,热爱电子商务行业,希望以后能够长期从事此行业。5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
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