招聘人数：8-10人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
职位职责：1、负责通过邮件、在线聊天工具、回帖、电话等形式解决客户提出问题2、整理咨询过程中发现的问题，定期分析，及时反馈给负责人3、接收、记录和处理客户投诉4、有效执行在线客服工作流程5、完成客服经理交办的相关事宜6、工作时间需适应轮班制任职要求：1、专科及以上学历，有客服/淘宝卖家/淘宝客服工作经验的优先；2、具备良好的语言表达、文字组织能力，思维清晰，逻辑性强；3、有亲和力，有较强的责任感及团队合作精神；4、对待工作认真负责，主动性强，有良好的客户服务意识；5、打字速度60字/分钟以上，能熟练使用OFFICE办公软件；6、有较好的沟通能力及一定的抗压能力，能掌握客户服务的工作技巧；7、对淘宝等，电子商务等网站有一定的了解，有客户服务经验者优先； 联系人：金老师Tel：15800861391微信同步
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