招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
优厚的福利待遇和补助！人性化薪资结构和加班费制度！广阔的平台岗位晋升机会！就职1年后可自由选择客服管理岗位或转职运营！不怕你对公司提要求，就怕你没有职业规划！
岗位职责：
1、负责公司各网店售前客服工作，在线导购。具体包括向客户推荐商品、解答客户关于商品及订购的疑问和问题；
2、负责公司各网店售后客服工作，具体包括售后问题反馈、退换货处理、退款管理、各类客户投诉问题的核实处理、中差评回复处理等；
3、处理客户订单（抓单、审单、回写）；
4、目标客户的定期回访工作；
5、确保个人KPI达成；
6、上级领导交代的其他事情。
任职要求：
1、1年以上淘宝客服经验，熟悉淘宝后台操作；
2、熟练使用word、excel、ppt等办公室软件；
4、有耐心、细心、敬业、责任心强、沟通能力强。
5、能适应公司的排班制度。
上班地址：普陀区真南路822弄129号
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
