招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：负责处理来自官网、微信等多渠道的用户咨询、查询及投诉，对于用户提出的问题，能高效跟踪、反馈处理结果；及时安抚用户抱怨及不良情绪，提高客户满意度与忠诚度；维护客户关系，维护客户关系，定期对客户进行关怀回访；建立售前售后产品信息库、意见库，分析归纳反馈，跟进改善；积极参与项目流程和流程的优化，代表用户提出合理性建议；维护用户的资料及客户关系，定期回访客户及执行市场问卷调查工作； 岗位要求：专科以上学历，应届毕业生亦可，有经验者学历放宽要求；会电脑的基础操作，普通话标准思维敏捷，具有较强的耐心、责任心、亲和力；性格开朗，善于与人沟通；有团队合作精神，熟练操作Office办公软件。
注：此岗位不带销售性质，请放心投递
福利待遇：1、员工可额外享受节日福利、公司团建娱乐、定期免费体检、带薪年假（>=8天），绩效奖金等。2、优厚的福利体系：五险一金足额缴纳；3、免费的健身区域。
工作时间：朝九晚六，周末双休，法定节假日正常休假
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
