招聘人数:8-10人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、负责在线处理客户使用APP中产生的问题;2、妥善处理客户投诉,对可能产生的危机投诉事件保持敏感性,尽力避免负面影响;3、对有需求客户进行后续的回访、跟踪及反馈处理结果;4、熟练掌握公司产品功能和政策,对客户所反映问题善于归类分析;5、积极参与流程优化,能够提出合理性建议。
任职要求:1、大专及以上学历;2、声音具有亲和力,表达能力强,有较强的服务意识;3、熟悉相关办公软件如word、excel等;4、具有强烈的工作责任感,工作积极主动,能够承受一定的工作压力,做五休二,能适应灵活的排班。
薪资待遇:无责底薪4000到4500 绩效奖金
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。