服务交付经理

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1.负责公司管理部门为客户提供服务的经验。（用于与osas的账户）
定期与客户进行正式评审，以确保客户对所提供的服务感到满意。
根据合同的要求和客户的意见,提供公司的销售报告.
O支持过渡管理器在过渡期间设计面向客户的报告。
带领惠普解决升级问题。
2.管理库存，以实现sla。
与ssc计划人员一起计划库存水平，以实现所要求的sla。
管理库存水平，以减少费用间接费用
按要求补充库存，以实现sla。
3.随着成本的降低，服务的改善和收入的增加而不断发展。
根据客户的要求和合同的支持,更新与客户商定的升级路径.
根据要求和合同要求更新报告格式和报告频率。
根据合同的要求和要求更新发票流程。
开发用于tce跟踪的服务级别度量。
4.随着变革的引入，推动客户组织内部对变革的持续管理。
认证
1.pmp认证。
2.基金会需要。
3.通过一个iTil中级服务生命周期模块[服务策略（ss）、服务设计（sd）、服务过渡（st）、服务操作（so）或持续服务改进（csi）]
知识和技能
1.c一级的参与。
2.工艺工程。
3.跨职能接触。
4.管理多变的员工队伍。
5.信息技术信息库（iti）l或it服务管理（itsm）的基本知识
6.项目管理技能
7.风险管理技能
8.分析和解决问题
9.专注于客户
10.影响管理层确定客户需求
所需的教育和经验
1.3年以上账户交付、服务交付或IT业务经验
2.5-10年行业经验
3.必须有本科学位。（优先领域包括商业、计算机科学、it/信息系统（是）或电气/电子工程（或同等的组合教育或经验））。商业管理研究生学位是一种优势。