仓储客服

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、跟进客户订单，反馈货物状态（处理异常），回单及其他单证系统出入库稽查及异常处理；2、日常对接客户的沟通，客户需求收集并传达给仓库操作团队，并监督仓库及时完成；3、负责日常作业报告（月度账单，数据报告，异常跟踪报告等）；4、配合仓库完成日、周、月盘点工作，系统库存管理，确保账实相符；5、根据合约对日常客服方面工作负责，对客户日常合理业务要求予以及时回应及反馈；6、遵守仓库操作流程，并确保日常工作有序进行，协助仓库，运输团队解决日常客户投诉；7、日常运作回顾，问题反馈，客户特殊需求整理，快速反应，主动积极；8、周，月度账单核对，对账，和客户进行账单确认，协助财务开发票，应收账款跟踪工作。任职要求：1、大专及以上学历，熟练WORD、EXCEL等办公软件；2、具体较强沟通能力，内外部协调能力和抗压能力，以结果为导向；3、服从上级安排的各项工作，责任心强，积极主动，善于学习；4、工作认真仔细，责任心强，有独立处事能力及团队协作精神。