电商客服

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。任职资格： 1. 大专及以上学历，电子商务专业优先。2．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。3. 有一定的客户沟通技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上。4. 性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。