电话客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 一、招聘岗位：电话营销客服专员
二、岗位职责：
1.参加公司培训，接受上级业务指导，接受营销主管的管理，对营销主管负责，着重负责业务范围内的营销和客户服务工作；
2.参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流，反馈客户意见和信息，提出合理化建议；
3.每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管，执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务；
4.掌握电话营销技巧，确保电话营销质量，学习行方及业务知识，提高客户服务水平，收集成败案例，改进工作，提高效率；
5.严格遵守信息安全制度，对银行及公司的客户档案负有保密责任；三、岗位要求：1.男女不限，18周岁以上，高中及以上学历的毕业生，有销售工作经验者可适当放宽。
2.熟悉电脑操作，打字顺畅，普通话标准，表达清晰，性格热情、开朗，善于主动与人沟通及自我激励，有较强的团队合作意识。
3.有1年或以上销售工作经验者优先考虑录用。
四、工作时长：
工作周期为周一到周五，周末休息两天，法定假日正常休息。
工作时间为9:00-19:00，会根据当天项目组的业务完成情况适当延长工作时间，但是完成的销售额越高，工资就越高。
未来应行方要求会在全月实行七天轮班制，每周还是做五休二，但不再固定周末双休；
五、薪资待遇：
1. 培训期：交行卡邮购商品项目的培训周期均约为7-10天，培训期的工资为78元/天 13元/天餐补。
2.试用期及转正后：
薪资结构：底薪 绩效 餐补（13元/天） 房屋补贴（800元/月，住宿无房补） 交通补贴（200元/月） 满勤（100元/月）
试用期为3个月，试用期底薪2300元，试用期保底绩效为1300元；转正后底薪最低档2980元，最高档4180元，转正后绩效按月累计销售额算提成点，上不封顶，薪资范围为5000-10000元。
六、福利保障：五险一金，在给大家完善的社会福利和保险保障，同样也享受休假的福利，休假的类别有很多种，法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪产检假、带薪哺乳假等。
关于请假的流程，各项目的规定有所不同，所以在请假时，务必与所属项目的内务专员进行确认后提交请假申请，申请审批后方可享受休假福利。
七、基础保障：
1.在居住方面：公司为大家提供免费的公寓宿舍，宿舍住宿为三室或四室一厅（每室2人，高低床），基本配套齐全，有独立卫浴、厨房、空调、洗衣机等设施。
2.在交通方面：宿舍里公司大约距离3公里，骑自行车或助动车大约15-20分钟，另有便利的市政公交及的士供个性化选择，同时在地铁2号线张江高科站的2号口早晚都有（张江高科——交行6号楼）的免费接驳班车，未来地铁13号线可直达（13号线中科路站预计10月份通车）。
3.在饮食方面：公司为每位员工提供每天（工作日）13元的餐费补贴，公司附近设有3个员工食堂，各类美食应有尽有，可根据自己的喜好选择就餐点。
4.医疗方面：公司附近共有5家医院及6个社区卫生服务中心（社区医院都是一级甲等），医院分别为上海市中医药大学附属曙光医（三级甲等医院）、上海市浦东新区人民医院（二级甲等医院）、上海市浦东新区中医医院（二级甲等医院）、上海交通大学医学院附属仁济医院东院（三级甲等医院）、浦东新区妇幼保健院（二级甲等医院）。
八、晋升机制:
1.管理方向：组长- -现场主管—项目经理—产品总监。
2.专业方向：质检/流程/中控/数据/培训等。
3.智能方向：人事/行政/财务等。
九、公司地址：
1.面试培训地址：上海市浦东新区祥科路58号炬芯研发大楼A栋710室（靠近金科路海科路）。
2.上班工作地址：上海市浦东新区中科路699号惠生大厦D栋10楼（交行内部名称叫 交行6号楼 ，有保安和门禁限制，非入职员工无法进入）。