招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1. 通过旺旺等在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促进批发订单成交,能独立处理售后问题;
2. 熟悉网上交易操作过程,包括天猫和淘宝的交易规则,支付宝的流程和规则;
3. 思维清晰,可同时与多位买家进行网上交流,以优良的心态解决客户提出的疑问和要求,促使买卖成交;
4. 整理和跟踪网上订单及客户信息,负责商品的退换货处理;
5. 耐心、热心、热情为顾客解决疑难,在不违反公司制度的前提下让客户感受到满意,提高客户满意度,提高店铺动态评分质量.
任职资格:1. 打字速度40字/分钟以上,反应敏捷,能熟练使用旺旺等聊天工具;
2. 有耐心,做事认真,细心负责,诚实稳重可靠;
3. 具备优秀的销售能力,懂得消费者心理;
4. 具备良好的客户服务意识,有良好的沟通和表达能力;
5. 一年以上淘宝店铺工作经验优先考虑;
6.高中或相当高中以上学历。晋升:公司有完备的晋升渠道,根据个人能力还可往采购部、人事部等岗位转岗工作时间及地址:1、上午:9:00-12:00,下午:13:00-18:002、上班地址:徐汇区古美路1658号6D1楼
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。