招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1. 根据公司安排,受理客户反馈的问题;2. 热情耐心的解答客户的疑问及咨询;3. 通过有效的沟通解决客户的问题,并做好登记工作;4. 完成客户的定期回访,了解客户满意度情况;5. 跟踪问题解决进度;6. 确认问题处理完毕后,及时通知客户或由现场运维人员转达,并做好记录;7. 问题无法得到解决时,及时将问题上报;8. 按照公司流程工作,包括投诉管理流程,数据录入工作等;9. 按时提交工作总结;10.接受公司提供的定期培训;11. 完成公司交代的其他工作。
岗位要求:1. 22~35周岁,身体健康,五官端正;2. 大专及以上学历;3. 普通话标准,会说上海话,有良好的协调沟通能力,反应灵活;4. 具有良好的心理素质,能承受一定的工作压力;5. 熟悉常用办公软件应用;6. 熟悉软件测试相关知识;7. 积极向上,工作积极主动,有良好的服务意识; 8. 有一年以上客服工作者优先录用。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。