招聘人数:3-5人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、向客户提供技术支持,解答软件应用技术问题;2、到用户现场或远程安装调试软件及相关问题处理;3、负责软件系统的演示、安装、培训、维护;4、记录以及跟踪用户使用中发现的产品缺陷,并及时解决;5、了解客户服务需求信息,并进行有效跟踪,不断提升客户的满意度;6、通过回访、巡检等方式挖掘老客户二次商机,并达成有效合同。任职要求1、 大专\本科及以上学历,计算机、信息管理、软件工程、等相关专业;2、 熟悉软件运维工作,具有相关领域服务经验者优先;3、 熟悉Windows Server 系统的安装配置及维护;4、 熟悉安装配置及维护MS SQL Server关系型数据库并了解简单的SQL语句;5、 对Web应用服务(IIS)有一定了解能架设B-S应用程序。6、 了解HTTP协议和TCP/IP协议;7、 热爱客户服务工作,对待客户和工作能够细致、耐心、有责任心;8、 服务意识和分析解决问题的能力以及团队合作意识;9、 沟通表达能力优秀,富有亲和力,善于人际关系经营,具备良好的谈判和洞察力;10、 积极主动,能够有力的推动项目反馈问题的解决; 11、 能适应短期出差
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