会员运营经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、负责会员体系整体打造及设计，制定并完善会员权益与政策，丰富会员权益矩阵，提升会员产品价值；2、利用多样的服务渠道和手段进行会员营销，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，对用户进行运营策略的触达，发掘触达手段，提升新客留存及老客复购。3、负责各产品线用户的全生命周期运营，包括拉新、促活、转化、留存等4、对市场上会员体系进行调研，研究和不断优化体系；探索包括不限于会员专享、会员抢先、会员折扣在内的各种会员内容权益，并参与到头部项目中，寻找头部内容与会员权益有效的结合点；5、策划提升产品数据的活动，整合产品资源和客户资源，提升产品的活跃度。6、研究用户在生命周期的不同阶段的需求，对用户进行精细化运营，并及时制定并执行运营策略7、挖掘用户的产品使用习惯，研究用户心理，建立用户生命周期的行为分析模型，依据数据全面提升用户体验和转化效果。8、利用CRM及BI数据分析结果，评估会员营销活动实际效果，优化改进营销活动策略，进而丰富沉淀会员运营策略库；9、项目管理：独立创建会员相关项目及跟进完成项目，主动合理安排资源，并且能够总结整理工作流程及方法；
任职要求：1、本科及以上学历，2年以上运营工作经验，有付费会员权益运营工作经验者及增长黑客意识优先2、对用户诉求有深刻的理解，可以准确的找到会员差异化权益设计的方向；有产品意识，可以将会员权益产品化，并持续进行权益迭代；3、具备基本的成本意识，可以计算各项权益叠加后带来的成本增加；熟悉会员生命周期理论，具有一定数据分析的能力，对会员维护及价值提升有成功经验，有创新精神；4、良好的沟通协调能力、思维活跃、擅长项目管理，具有良好的结果导向意识和项目管理能力5、学习能力强，能快速掌握所负责业务领域数据，并利用数据进行评估优化。6、沟通协调能力及抗压能力强。