招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
职责简述:
1,负责接听客户咨询电话,受理和回复客户通过电话和微信等工具提出的各种系统及相关业务的咨询。
2,运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,妥善处理客户提出的相关问题,提高客户满意度。3,配合产品经理进行现场培训和系统推广。
任职要求:
1,大专以上学历,专业不限。两年以上,电话客服岗位经验;
2,身体健康,口齿清晰,普通话标准,具备良好的表达能力;
3,熟悉计算机基本操作,能熟练使用Excel等常用办公软件;
4,工作认真负责,能耐心解答客户提出的各种问题,真正为客户解决问题,提升系统出单率;5、具有饱满的工作热情、认真的工作态度和熟练的业务知识,让客户在满意中得到更好的服务;6、具备优秀的团队配合能力、服从工作安排和管理。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。