招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
【岗位职责】1、负责天猫、京东、苏宁等在线交易客服；跟进处理售前、售中、售后等服务；2、通过在线聊天工具,负责在网上与顾客进行沟通；解答顾客咨询，引导顾客顺利购买,促成交易；3、熟悉店铺内产品的特性，能准确有效地为所有顾客做推荐参考；4、熟识网上交易流程，懂得交易规则；5、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。【任职资格】1、大专以上学历，具备较好的电脑操作能力；2、20-30岁；3、普通话标准流利；4、具备良好的主动学习能力及抗压能力；5、对家电类产品有客服经验者优先；6、处事积极主动，待人温和谦恭。7、能接受轮班工作制；8、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强，处理客户要求，从而达成双方愉快交易；
9、优秀的客户服务意识，主动服务意识，有较强的敬业精神和责任感。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
