2019交行VIP白金客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位背景：交通银行企业管理服务有限公司（以下简称 交银企服 ）成立于1992年8月，系交通银行旗下全资子公司。目前经营范围主要包括：企业管理、金融信息技术、金融业务流程、金融知识流程服务等，并于2014年10月获得国家工信部颁发的第二类增值电信业务经营许可，为交通银行提供综合化金融服务保障。*五大国有上市银行之一*中国历史悠久古老的银行*中国一家全国性的国有股份制商业银行*中国一家境外上市的中国商业银行 职位描述（一）通过网络服务，为交通银行信用卡客户提供网络咨询服务（二）认真查看客户需求，带着耐心和同理心回答客户问题（三）通过系统化、专业化的知识培训和日常工作的 累积，成为智能机器人的训练师（四）挖掘客户痛点，反馈并推动app的智能化发展，成为 智能化服务的推动者二、任职资格：（一）全日制大专及以上学历；（二）掌握基础信用卡业务的相关知识；熟悉客服各类业务的操作；熟练使用各类话术；能利用相关业务知识解决客户问题；（三）嗓音甜美，有较强的服务意识。（四）具有主动服务意识，乐观的心态和积极进取的精神； 能适应7*24小时轮班工作制 。（根据班次不同有不同津贴：15-100元/天）三、薪酬福利： （一）提供具有市场竞争力的薪资待遇（根据实际情况确定具体待遇）； （二）依法全额缴纳 五险一金 ，此外，还增加缴纳补充公积金和补充商业医疗保险； （三）提供上、下班交通补贴和其他现金福利，以及节假日和生日慰问； （四）根据员工在职工作情况，按规定发放 工作休闲两不误 、 边学习边发展 和 与公司共成长 等特色福利；（五）提供免费早、中工作餐； （六）依法提供独生子女奖励和入托费用报销； （七）提供年度健康体检和工作行服； （八）优于法定休假规定的带薪休假制度。福利待遇：司龄增加每年递增，每年可享总额2500元-8500元现金福利旅游津贴：500-2500元/年；学习津贴：1000元/年；司龄津贴：1000-5000元/年①除国家规定的医疗保险外，入职即享受商业医疗保险，从此看病无忧②入职第二年起每年享有医药报 销（3000-5500元/年）③健康体检每年1次每月300元/月交通补贴；工作满半年量体订做行服；免费早、中餐；子女托费报销优于国家规定的带薪年假、带薪病假等，工龄超过5年即有10天年假；各类节日慰问（包括但不限于端午、中秋、春节、生日等）；专升本学历教育奖励10000元
晋升机制：公司具有完善的人才培养体系，新的基地，半年即有机会晋升为管理人员（底薪增长30%）
★★★综合来说：我们每年有18000左右的各种福利，算下来平均每个月就有1500元哦！备注：（此客服职位为真实客服职位，并非电销，无销售压力）在职员工基本月薪都在6000以上到10000左右，另有年终分红（根据员工在职时间）为4—10个月固定工资，年收入保底在8万到16万。
工作地点：浦东新区张江高科技园区松涛路80号交通银行太平洋信用卡中心园区面试地点：浦东新区中科路699号D座1楼 乘车路线（仅供参考）—— 轨道交通2号线（张江高科站2号口出）8:40/8:45/8:50/8:55/9:00/9:15/12:00/13:15有班车