物业客服主管

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：
1、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作
2、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平
3、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施
4、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报，不拖沓，不隐藏
5、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作
6、完成管理处经理交办的其它工作
任职资格：1、高中以上学历，熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用：
2、细致耐心，沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上物业相关客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：8:00-12:00 14:30-17:30，周休1天