链家是一家涉及资产管理服务、房产交易服务和房产金融服务为一体的综合性房地产服务商，业务覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、家装、家政等领域，是国内领先的全产业链房产服务平台。
链家目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连、济南、厦门、沈阳、杭州、苏州、珠海、东莞、武汉、长沙等28个城市，完成了对环渤海经济带、华东经济带、西南经济带、华中经济带、华南与海峡经济带的业务布局，为所覆盖的3亿城市人口提供综合服务。截止2017年初，链家全国门店约8000家，旗下经纪人超过13万名，2016年交易额超过10000亿元,成为房产综合服务行业的 淘宝 。
推动行业健康发展
链家在自身发展壮大的同时，更是推动了整个行业健康、有序、规范的发展。从成立之初至今，链家数次示范性打破行业潜规则的举措有效保障了用户的利益、规范了行业作业流程、推动了服务的升级，为行业健康发展做出了重要贡献。
推动服务和流程标准化
不吃差价——2004年，链家在业内率先发起 透明交易不吃差价 行动，链家在交易中明示收费标准，三方坐在一起签合同、中介公司不赚取差价成为[查看全部]行业标准。
资金监管——链家早在2003年就推出了 百易安二手房资金托管 业务以确保用户的资金安全（业内第一个二手房交易资金监管服务），2007年第一个响应建委号召，与8大银行合作资金监管并第一个公示账号；2013年在房地产行业唯一一个拿到央行第三方支付业务许可证。通过第三方的资金监管为用户挽回了潜在的巨额损失。
e张纸房源——2009年推出《e张房源纸》，使得看房时书面形式揭示房屋状况成为服务的标准配置。
建立集中交易中心——在交易中心实现银行、评估、公证、公积金等机构一站式办公，签约后有专门团队提供风控、代办服务，提升服务效率和用户体验，该举措成为行业标配。
真房源——链家第一个提出在任何渠道发布的房源都符合 真实存在、真实在售、真实价格、真实图片 ，发现假房源赔100元，成为行业房源信息发布的事实标准。同时，链家更是投入4亿建立了国内最大的房源数据库，以确保从源头把控房源的真实性。
安心保障服务——链家是业内最早提出保障承诺的企业，随后更是不断丰富和完善服务承诺，并于2015年宣布成立1亿元保障金兜底用户购房风险。目前链家的服务保障主要包括签前查封先行垫付、凶宅最高原价回购、辐射超标最高原价回购、物业欠费先行垫付、房屋漏水补固补偿、税费精算差额补偿、交易不成退代理费、真房源等安心承诺。链家通过不断完善服务保障体系，不但切实保障用户的切身利益，免去了用户的后顾之忧，而且推动行业更加重视保护用户的权益。近期已有业内同行效仿链家推出类似保障服务。
签约风险提示——签约时以报纸剪报、塑封件、视频等制式化方法提示交易常见风险。目前播放率97%以上，经纪人签约时必须对风险先做提示成为作业标准。
标价畸高房屋不做线上呈现——链家不参与，也不为恶意炒房的提供合作。凡遇到业主报价畸高的情况，链家不为其做线上展示。
推动经纪人的专业化和职业化
链家培训——在各地建立培训基地，新人入职50小时左右的培训，考试合格才入职，实习期到转正前要完成190小时以上的培训。
链家高考——经纪人每年要经历2次专业大考（闭卷、A/B卷、机读卡，全国13万人统一考，考试期间不营业）。其目的是巩固专业知识，是国家经纪人执业资格考试之外的必要补充。
人才招募——统招大专以上才可入职链家，提升行业人才素质。
经纪人作业红黄线——链家推出的《红黄线管理》明确了经纪人违规执业的标准。一年若2次黄线、或有严重违规都为红线，红线辞退永不录用。
链家公益
链家在取得自身发展的同时更是不忘回馈社会，积极投入到公益事业当中，专注社区和社会，为社会提供满满的正能量。
链家互助金
当每一位链家员工或员工家人遭遇重大疾病或自然灾害时，链家互助金给了无数家庭希望、温暖和坚持的勇气。2008年10月链家地产互助金成立，截止2016年12月31日互助金共救助2932人次，发放救助金额共计49655346元，其中救助员工本人254人次、配偶104人次、子女175人次、父母及公婆/岳父母2350人次、自然灾害及其他49人次。
交通安全日
每月9号是链家的交通安全日，遵守交规、文明安全行车是每一个链家人的义务。
社区便民服务
每个链家店面都是您的应急服务站，每个链家人都愿意为您的事情搭把手。链家便民八项服务包括：应急打印复印、应急电话、便民饮水、应急雨具、爱心图书馆捐赠、询路指引、应急上网、应急充电。
帮助弱势群体
帮助老人和孩子回家，我们一直在努力，也请您告诉老人和孩子，迷路了，就找链家，每一个绿色店面都是安全的港湾。
爱心图书馆
链家爱心图书馆项目在您的支持下，已经为74所贫困小学建立了爱心图书馆，您送给孩子们的不仅仅是一本书。一本书，一个梦，截止到2015年12月，爱心图书馆已遍布17个省，共计74所，捐赠图书395209册，惠及学生34366人。
链家爱心小学
2015年10月，链家第7所爱心小学——云南省德芒市苏典乡达嘎塘链家爱心小学确定捐建，期待明年崭新的校舍会给孩子们留下美好的回忆。
太阳花成长计划
链家太阳花成长计划是链家与中国华侨公益基金会联合发起的一对一资助项目，希望每一位孩子都可以像太阳花一样积极乐观地成长。截止到2015年12月31日，共资助127位太阳花孩子。愿我们的一份力量，能够给孩子的童年增添更多的欢乐。
