岗位职责：负责集中交房客户入伙、装修手续的办理；负责房屋遗留问题整改的跟进、复验及回访工作；负责受理责任区域内客户意见、建议，处理客户投诉，记录并跟进处理结果后回访业主；负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理；负责责任区域内装修资料的收集、审核、巡检及装修验收工作；负责责任区域内各类费用的持续催缴工作；负责对责任区域内客户进行满意度调查、拜访工作，定期对各部门的服务情况进行回访及分析，提出改善措施；协助项目的考察工作，参与编写服务类管理方案；负责区域内重点顾客资料的收集、整理和定期更新；配合部门完成社区文化活动，搞好辖区内精神文明建设，维护良好的客户关系；每日负责责任区域现场品质的监督，对存在的问题反馈至客户中心联系关联部门及时整改；每日对坚持巡视检查工作监督卫生、绿化、维修、装修违章等工作情况 任职资格：责任心强
工作时间：8:00-12:00,14:00-18:00
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