该岗位是以银行客服代表的身份,代表银行通过电话的方式对银行储蓄卡客户、网络数据(指客户通过网络申请信用卡,但由于各种情况未最终完成,需再次引导)、内部历史消户为主的客户群体补齐资料,在线预约办卡,不考虑激活。日人均数据量100条左右;相对分期类业务,销售性质比较弱,注重服务品质。
任职要求:
1) 普通话标准,表达流利;
2) 大专及以上学历,专业不限;优秀者可放宽至中专、高中。聪明、灵活一点的就可以;
3) 熟练掌握基础的电脑操作,如打字、快捷键等;
4) 认可银行呼叫中心行业,愿意从事客服、电销岗位;
5) 有一定的团队意识,乐于奉献。
福利待遇:
1. 薪资:底薪(2500-5000) 绩效奖金(1000-1500) 提成奖金 激励方案,月收入:5000-8000
2. 工作时间:9:00-18:00
3. 提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;
4. 公司提供住宿,标准4人间公寓(空调/热水器);
5. 非实习生按国家法律缴纳社会五险;
6. 完善的用人机制及公平的晋升发展平台;
7. 单双休,缴纳五险一金,无夜班,法定节假日不上班。
个人发展空间:
1. 管理方向:员工-组长-副主管-主管-副经理-经理-副总监-总监
2. 技术方向:员工-专员-培训师-资深培训(公司每三个月进行一次考核,考核通过就会晋升)根师-咨询师-专家
3. 20人设置1名组长,100人设置1名主管,300人设置1名经理,据自己特长申请其他岗
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