1、协助品质部经理做好物业公司品质管理工作,提升整个物业公司管理服务水平;
2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报;
4、协助品质管理部经理做好客户满意度提升方案,并监督执行;
5、领导交办的其他事项。
6、客户满意度评价及监督,管理评审,协助物业建立及其管理体系;
7、负责落实本项目各项创优达标工作,协助经理实施;
8、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正。

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