一、 学员管理:
1. 教务老师要求记住每一个孩子的名字。
2. 学员信息管理:建立档案;每个月定期回访。
3. 学情管理:建立学生档案,定期更新。
4. 课时管理:收费;建档;排课;消课;后期维护。
5. 活动管理:通知活动;统计参加活动人员;跟踪参加活动情况执行活动过程;后期维护。
6. 每次上课监督签到,清点人数,做好学员课时登记。
7. 每次上课前一天,在家长群里进行通知上课时间,并且温馨提示注意事项,如天气,安全等等。
8. 课后次周对学员上课情况进行回访,了解学员学习情况及课后复习情况。
9. 做好学员群的管理工作,每次上课录制小视频及拍照,发送家长群,及时回复学员家长的各种问询;退费及不继续学习的学员,及时清理。
10. 试听学员安排与老师接洽确定试听时间,试听后后续跟进试听情况;确认是否正式报名学习。
二、 排课管理
1. 对所有教室及老师进行排课管理。
2. 安排学员试听及后续跟进维护。
三、 场地管理
1. 上课前做好教室的卫生检查工作,上课前期准备工作。
2. 下课后第一时间要求老师清理教室,关闭电源等相关设备。
3. 教室内的设备定期进行清洁及简单养护。
四、 课时统计
1. 每天通过校管家核对老师上课点名情况,老师课程设置及点名有问题的,现场予以解决,现场解决不了的,予以立马汇报; 确保纸质点名表和校管家点名系统数据统一。
2. 月度每门课程的课消报表及周每门课程的课消报表统计。
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