宽带运维专员/运维经理

岗位职责：1、负责社区内用户宽带接入与维护；
2、负责社区用户资料整理及开户、暂停、复通、移机、注销等工作；
3、负责辖区内机房、设备、线路的巡检与维修；
4. 负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进；
5. 负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告；
6. 负责网络监控和应急反应，以确保网络系统的持续运作能力；
7、负责日常系统维护及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。
任职资格：1、大专以上学历计算机、通信、电子工程相关专业，1年以上技术支持或宽带运维经验；
2、熟悉电脑软件、硬件及宽带设备的维护及管理，快速解决各类软/硬件故障；
3、协助销售部门处理客户的售前及售后的技术支持工作；
4、具备良好的抗压能力，掌握基本的沟通技巧，有良好的客户服务意识；
5、勤奋踏实，善于分析、思考问题；工作严谨细致，有责任心，善于与人沟通，严格的时间观念，独立工作的能力，良好的团队合作精神。
工作时间：周一至周五正常工作时间必须上班，周六周日倒休一天。（病事假需提前请假）