到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
工作内容：1、 在项目负责人的领导下，负责日常客户服务工作及客户关系的维护；保持客户服务中心的整洁有序；
2、 负责所辖项目的旅游、商贸、文化传播等业务拓展进行推广及宣传，业务办理，并完成每月规定考核目标；
3、 收集自己所辖范围业主的情况，并建档，与业主建立良好的服务关系；
4、 受理客户投诉、咨询建议、委托维修、车位租赁、装修申请、搬入搬出、水电过户等，各类请修、投诉、建议等日常工作，及时输入CRM系统；
5、 对客户的投诉、委托维修、建议等事项进行回访，反馈信息。
6、 客户档案资料的收集、整理、归档，将相关信息输入CRM系统；
7、 协助实施客户满意指数测量，对客户提出的问题制定改进措施，并实施；
8、 定期收集、回访业主论坛的信息，并将情况反馈给项目负责人；
9、 策划小区宣传栏的内容并及时更新，将以往内容存档；
10、 定期组织修订物业小区的《答客问》内容；
11、 体系文件、行政文件、档案资料的收集；
12、 公司、客户、相关单位来往函件的登记、处理、归档；
13、 负责管理处各类文件通知、来住函件的起草；
14、 物业项目的各类图纸资料的存档与管理；
15、 管理处档案的整理及相关档案的移交；
16、 收集与物业管理相关法律法规资料；
17、 组织收集公司运营体系文件在本管理处不适宜的改进建议；
18、 负责管理费、水电费、能源费等相关费用的收缴、催缴、统计；
19、 对管理处现金、发票、收据、帐薄进行管理；
20、 完成领导交办的其它工作。
职位要求：大专以上学历，30岁以下， 良好的沟通表达能力，熟练操作办公软件，对物业服务工作有一定了解
工作时间：上午8:30-下午18:00
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
