岗位职责:
1、帮助学员定制学习计划;
2、负责追踪学员的学习效果、解决学员关于学习过程中的相关问题;
3、能有耐心的与学员沟通,了解学员的思想动态;
4、确保服务质量达到学员满意度指标;
5、建立学员档案,随时与学员保持沟通建立信任;
6、寄送教学书籍及课程资料等;
7、达成学员课时消耗指标;
8、完成口碑及推荐指标;
9、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、专科以上学历,教育或人力资源专业优先录用;
2、有教育教学服务相关工作经验,参与过教学管理工作的优先;
3、有身为人师的责任感,能耐心积极地帮助学员解决学习过程中问题;
4、有团队协作能力,能与教务、课程咨询等部门协同完成工作;
5、服务意识强,能积极应对用户提出的问题及投诉;
6、团队意识强,热爱教育行业,抗压能力强,适应加班,对工作保持高度热情;
7、熟练使用office办公软件。
薪资待遇:底薪 绩效 补助 奖金 年底13薪,每月平均薪资4-6K不等,根据能力而定,多劳多得;入职五险一金,工作一年以上享有带薪年假,公司提供免费下午茶。
工作时间:上九点下六点中半(九点半前到公司不算迟到,公司提供特殊待遇),中午休息一个半小时,双休,法定节假日休息。

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