英文客服、课中技术支持、教务管理:
岗位职责:
1.通过管理平台实时监管课程,及时和老师、家长、学生沟通,解决课程问题,保证课程顺利进行;
2.负责和各个相关部门对接有关课程问题,及时准确处理任务,为家长提供更好的服务和体验;
3.教务部门日常工作。
4.及时反馈课程中存在问题提高家长满意度和忠诚度;
5.课中处理老师和用户的求助问题,并且及时电话回访用户解决问题。
任职要求:
1.开朗、积极主动,热爱教育培训事业,喜欢互联网工作模式;
2.团队协作能力强,良好的沟通表达能力,应急反应力强,协调配合度高;
3.良好的服务意识,责任心强,有较强的抗压能力;
4.英语要求良好读写能力。
5.年龄21-33岁,本科学历及以上(是否统招皆可),英语专业、公共英语4级优先。大专学历英语较好皆可。
上班时间:
15:00-22:00 倒班时间:8:30-16:00
工时制度,月均休息6-8天,排班轮休。
薪资福利:
4500底薪 1000绩效 30/天餐补 1000/月房补 打车报销 入职六险一金 =综合6-8k
房补:公司三公里范围内住房试用期后可申请1000/月(试用期3个月)
车补:22:00下班打车费报销,需发票(出租车全额报销,快车单程上限金额100,首汽约车报销票额60%)
工作地点:
北京市朝阳区青年路7号(达美中心广场T1)
转正后季度考核晋升,晋升成功薪资涨幅
联系人:石老师
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