华为售后客服5k

1.岗位职责：
1）接听用户来电，及时、准确的为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持，解答客户对于手机使用功能方面的问题；
2）熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，依据知识库正确接听用户来电，为最终用户提供优质的服务。
2.任职要求：
1）大专及以上学历（需有毕业证书），专业不限，表达口齿清晰，普通话流利；
2）对数码产品或手机产品有浓厚的兴趣；
3）情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；
4）有基本电脑操作基础，键盘打字速度30字/分钟及以上；
3.福利待遇（包含以下，但不限于此）：
1）薪资：基本薪资 住宿补贴 PE津贴（入职第二个月开始享受） 绩效奖金 加班津贴 班次补贴 年终奖；综合收入在税前4000-5000元/月。
为有需求的员工提供宿舍，费用350元/月，水、电、网络费均摊
2）工作时间：排班轮休制，8小时/班，7:30-22:30；做五休二；10小时/班，做四休三，20:00-8:00
3）巨大的晋升空间：一年两次升职调薪机会；员工可 管理 与 专业 两种通道横向、纵向发展 管理 专业 双向晋升通道；
4）我们为新员工提供2-3周专业培训，帮助尽快适应角色，进入工作岗位。