任职要求:
1. 具有大专以上学历
2. 五官端正,年龄35周岁以下,男女不限。
3. 能够吃苦耐劳。
4. 工作认真负责,积极主动。
5. 懂接待礼仪,具有一定的礼仪知识。
6. 具有良好的沟通协调能力和应变服务技巧 。
岗位职责:
1、 具有各类会议和宴会设计、组织接待能力。
2、负责接待用餐的服务标准及用餐质量;
3、准确判断客户的心理,迅速领会客户的意图,及时满足客户的需求。
4、收集业主的意见,配合厨房改进技术,增加花色品种,适应业主的需求。
5、妥善处理业主的投诉和突发事件。
6、熟悉餐饮服务行业有关的法律法规。
7、掌握接待区域内的设施设备的操作,爱护并定期清洁保养。
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