1.负责日常客户问题咨询的解答和回访； 2.具备一定的沟通能力和服务意识； 3.具备服务意识，掌握服务技巧，最大限度的提高客户满意度； 4.与客户建立良好的联系，熟悉客户及对服务的需求，协助客户处理问题 任职资格： 1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 5.年龄：19-30岁之间
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