岗位职责:
1、熟知并熟练运用总部和加盟店的各项标准与政策;
2、接听、转接电话;接待来访人员(顾客要货,商品使用问题,咨询价格,传真件收发);
3、销售单、维修单、盘点单及各种凭证、缺货登记以及上传(费用单、签账单);
4、客户信息资料登记入系统;
5、需要员工签字确认的文件、表格等,必须要求员工签字确认;
6、文员在商店工作中需填好以下表格:
《销售日报明细表》《员工日常考勤表》《售后维修服务汇总表》《未成交客户登记表》
任职资格:
1、形象好,气质佳,年龄在20-30岁,女性;
2、1年以上相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力;
4、熟悉公文写作格式,熟练运用OFFICE等办公软件;
5、工作仔细认真、责任心强、为人正直;
6、可以承受较强的工作压力,学习能力强,服从领导安排的工作。
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