岗位职责：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
4、完成部门安排的各类临时性任务。
任职资格：
1、大专以上学历，2年以上相关工作经验，特别优秀可以放宽到高中/中专；
2、形象气质佳，有责任心，活泼开朗；
3、熟练使用office办公软件。
工作时间：6天8小时工作制，08:30-18:00
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