职位描述
任职要求：
1、年龄在20-30岁，一年以上同等职位工作经验，应届毕业生也可；
2、相貌端庄，身高1.60米左右，掌握一定的商务服务礼仪知识；
3、上班时间：两班倒，能适应倒班,（A班：9:00-17:00；B班：14:30/15:00-22:30/23:00）。
工作职责：
1、做好客户需求转办及回访、统计、分析；
2、客户需求的咨询服务及投诉处理跟踪；
3、背景音乐播放、日常广播及商户促销广播的跟进；
4、跟进商户、各类内外工程装修施工手续办理和组织落实装修施工验收和整改工作；
5、负责会员卡务办理、积分兑换、活动咨询、促销服务等，协助开展日常会员活动和协助跟进VIP主题活动、沙龙活动等。
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