岗位说明工作职责:
1、熟悉公文写作格式,熟悉office办公软件;处理订单、销售统计、相关内务事项的对接,打印、呈送、登记各类统计报表、报告、销售报表的制作;
2、会通过旺旺/咚咚专业解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促成订单成交;
3、跟踪客户查询问题件,妥善处理客人订单售后问题;
4、按照要求完成上级安排的工作;
5、工作仔细认真、勤恳,有独立思考的能力,具有良好团队合作精神,可接受应届毕业生。
任职资格:
1、耐心回复客人,帮客人解决问题,沟通能力强,工作细致认真,有责任心,善于发现用户需求,具备良好的客户服务意识和抗压能力,有电商客服经验优先录取。
2、工作仔细认真、勤恳,有独立思考的能力,具有良好团队合作精神,可接受应届毕业生。
没有团队意识,斤斤计较者勿扰,谢谢。
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