职位描述:
本岗位服务于财富端的客户。
通过电话、或微信端与客户沟通、疑问解答,投诉处理等,并按流程进行反馈。
能第一时间理解客户需求,并为客户提供专业、完整、准确的解决方案。
任职要求:
1、大专以上学历。
2、对客服工作有较高的热情,具备良好的学习能力、有较强的主动服务意识。
3、普通话标准、思维敏捷、反应快,具备良好的语言沟通能力和对突发事件的处理及应变能力。
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