正和健康咨询有限公司从建立以来，凭借资深的专业背景、丰富的产品体系、雄厚的营销队伍，先进的营销方式，迅速发展成为全国性的中老年保健品连锁销售企业，赢得市场的一致赞誉。在全国有1300多名员工，一个拥有...1000多个物理席位的呼叫服务中心，树立自己的品牌。品牌运营模式正和健康在极短的时间得以快速发展，获得市场认可主要归功于其独特的富有创造性的营销模式。正和健康自成立以来，依托广播媒介，一直致力中国传统中医药文化及中国传统养生文化的传播，致力于现代健康生活理念及营养学知识的传播。广播营销作为保健品的有效营销模式，其独特的优势让电视与报纸无法相比，虽然不像电视广告那样启动市场非常快，但是可以延伸市场的生命周期，增强产品的可信度。集团的健康节目讲座覆盖全国16个省市,拥有了几百万忠实的听众。集团为此还特别组建了一支强大的健康专家讲师团队，讲师来自全国各地的知名医院或医学教育研究机构,有着多年的中西医临床经验及教学经验，百分之九十以上有中级以上职称，百分之五十以上有全国营养师认证资格。通过广播媒介，专家的健康节目讲座,使中老年顾客掌握了多种恢复健康的方法，拥有了正确的健康生活理念。呼叫中心指集团为了更好的实现集团理念，充实集团的服务基础、不断提升集团的品牌价值，倡导 把售后维护体系化 ，建立了完善的售后服务体系。集团出资数百万开发了一套全新的售后服务软件系统，建立了辐射全国的拥有一千呼叫席位的大型客服呼叫中心，为每一位顾客建立详尽的个人健康档案,进行售后服务。由于药品、保健品的特殊性，其关系到消费者的人身健康甚至生命安全，因此消费者更渴望了解产品的用法，疗效以及许多相关知识，希望更多的帮助和指导，售后服务对保健品企业来说更显重要。良好的售后服务能很好地满足顾客需要，更好地实现企业的利润，也有利于企业建立良好的口碑，树立品牌形象。品牌规模正和健康经过几年的市场开拓，以建成全国性的销售网络，覆盖黑龙江、吉林、广东，安徽、江苏、浙江、江西、贵州、四川、内蒙、新疆、青海、河北、天津、陕西、山西、湖北、湖南、山东等21个省市。品牌优势强有力的媒体覆盖，专业的顾问团队给顾客带来专业的健康生活咨询，树立了良好的品牌，培养了一批忠诚的客户。在所有的大众传播媒介中，接收广播的信息最为方便，有着收听便利、渗透力强、听众广泛的优势。听众可以行动自如地收听广播，而不受时间、场所和位置等的影响、限制，而且只要有语言感知和理解能力，不必考虑地区、年龄、民族、文化程度等因素，都可以随心所欲地接受。对老年人保健品销售起到极好的效果；专业的营销团队对集团所有门店的店面建设、服务流程、人员的培训输出进行标准化管理，提供标准化的优质服务，发挥了全国连锁的优势；值得一提的是全国售后服务呼叫中心，把售后维护体系化，更加深了客户的满意度和忠诚度。良好的售后服务是保健品企业竞争的有力手段，也是重要的营销创新。目前我国的保健品企业中在营销竞争手段上主要以广告宣传和卖场（医院）促销为主，手段单一，易于模仿，导致营销同质化严重。而呼叫中心的售后服务为企业的产品带来了附加值，更增添了企业竞争的手段，是医药企业由同质化向差异化发展的重要工具。强大的市场部门关注市场热点和需求，和知名保健品生产厂商联合开发产品，保证了丰富的产品线。品牌企业责任正和健康在发展的同时，亦积极承担社会责任，参与社会公益事业，秉承 客户第一、诚信至上 的企业价值观，不断为中国更多中老年朋友提供高品质的产品和服务，携手中老年朋友共同创造更美好的明天。
