招聘岗位:人工热线接听专员(非销售)
岗位要求:
1、年龄在18-35岁,男女不限,人数不限;
2、高中(中专)及以上学历;
3、普通话标准,无方言口音;
4、能熟练操作电脑,熟悉WORD,EXCEL两种办公软件;
5、具备积极的心态和较强的抗压能力,能吃苦耐劳;
岗位职责:
根据公司要求通过统一电话客服系统,接听客户来电,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉。
工资待遇:
1、工资构成:基本工资 提成 业绩奖金 全勤 工龄工资 五险 其他福利,平均工资3000以上,综合工资:3000-5000
2、带薪培训10天左右
3、享有每年五天的带薪年假
上班时间:
8:00-22:00排班,每个班次8个小时,月休7-8天,排班轮休
工作环境:
1、专人负责打扫卫生,环境干净、整洁、大气。
2、提供微波炉、冰箱;
3、每人一个办公位,一台电脑,办公室绿化优美,健康。
4、人性化管理,工作氛围轻松活跃,竞争公平,发展性强。
管理方向:班长——助理班长——运营助理——运营经理——项目经理;
工作福利:
入职一个月购买五险
工作地址:兰州市城关区火车站西路549号移动客服中心

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