岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与运营美工等部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，增长公司良好信誉。
任职资格：
1、有客服工作经验者优先；
2、积极乐观，具有团队合作精神，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用电商软件如千牛旺旺等，回复快捷；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
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