职位描述
招聘岗位:阿里1688客服专员
一、岗位要求:1、男女不限,18-35周岁,大专以上学历,专业不限;熟练运用办公软件;2、普通话标准、具备良好的沟通能力及判断力;3、抗压性强,思路清晰,反应敏捷,具有良好的团队意识,乐于分享;4、乐于倾听,有良好的服务意识工作耐心细致,愿意在客户服务类方向长期发展;
二、工作时间:上午9:00-12:00,下午13:00-18:00周末双休,节假日正常放假四、工作内容:1、致力于提升阿里1688商家用户服务体验;2、负责通过电话或在线的方式了解卖/买用户需求,并有效解决用户在阿里1688平台上遇到的各类疑难问题,帮助客户拓展网上贸易;3、基于客户需求进行统计分析,挖掘客户问题,并提出合理化建议并推动解决,提升客户满意度;
三、薪资待遇:1、员工入职有7天带薪培训,学习基本业务知识和沟通技巧;2、无试用期,入职后正常薪资范围:5000-8500元,无责任底薪3000元(基本工资3000 补助500 绩效保底500) 绩效(500-4000元),业务熟悉以后,正常员工平均工资5000元以上,上不封顶;3、基本福利:餐补补贴、交通补贴、节日礼物、定期组织集体活动;4、入职即享有五险及住房公积金带薪年假、法定节假日、旅游奖励、一年13薪等;
5、工作地点:蜀山区合作化路与望江西路交叉口安高广场编辑短信:阿里1688 姓名 年龄 学历至以下联系方式即可报名温馨提醒:公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗
工作地址合肥市蜀山区合作化路与望江西路交叉口安高广场
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