到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1、及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析；2、负责所涉及区域店铺人员的客资标准规范的管理工作，对店员进行指导与店铺客资管理；3、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准；4、搜集信息。汇总分析顾客反馈信息，调查了解顾客需求，为公司提出客户服务方面的建议；5、客户分级。根据VIP顾客购买金额、购买频率、品牌忠诚度等指标，对VIP顾客划分级别，针对不同级别顾客制定不同的力度与方法的维护计划。任职资格：1、年龄22-35岁，形象好气质佳；2、大专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验 ；3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟；4、性格要求沉稳、善于倾听，乐观、积极；5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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