到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责1、负责日常客人的接待、登记入住、退房、咨询等;2、负责前台卫生的保持与管理;3、做好本班次的工作交接,跟进上一班次未完成事项;4、负责本日预退客房的催退工作以及续住房的房费取工作;5、负责带领入住客进入房间,简要介绍房间设备设、服务特色和使用情况等;6、负责接听电话咨询、预订等工作;7、负责各大OTA订单确认与审核等工作;8、负责寄存客人的行李及保管;9、负责向客人推荐办理会员卡、长包房、储蓄卡等业务;10、负责推销其他分店业务;11、负责客人消费后发票的开具等工作;12、跟进将到未到客人情况,并告知酒店具体位置和入住流程,散客需提前确认收房费。
任职资格1、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,优秀者条件可放松至中专;2、熟练操作电脑以及简单的办公软件;3、良好的沟通和协调能力;4、性格开朗、热情、乐于助人,热爱酒店服务行业;5、耐必细致,有责任心,具有保密意识;6、有一定的英语基础,能与外宾日常口语交流。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。