招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,
能及时准确地处理客户的疑问,促成交易;
2、网店客户的维护,包括销售订单的跟进,客户不同需求或咨询的跟进等;
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。4、商城商品上架 任职要求:1、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
2、熟练使用QQ、旺旺等网络即时通讯工具,打字速度不低于30-50字/分钟;
3、熟练使用word、exce办公软件;
4、有团队合作精神,踏实肯干,能适应早晚班制和周末节假日轮休制;
5、有半年以上淘宝客服工作经验者优先考虑。工作地址郑州市管城区银基广场8楼银基会2楼
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。