到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，与客户在线交流，了解客户需求，介绍合适产品，促成交易.及时跟进订单和相关信息查询，处理快递或货运的异常情况，跟进售中服务，保证订单及时得到处理.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作.定期维护客户关系，促进互动与销售；负责对客户回访、服务建议以及意见反馈，准确记录客户信息并及时处理异常，妥善处理客户投诉.任职要求：u 经验要求：1年以上客服工作经验，其中半年淘宝网、天猫商城客服工作u 知识要求：熟悉淘宝网、天猫商城销售流程、服装知识u 能力要求：成交能力、新客户开发能力、沟通能力其他要求：适应早、晚班销售、服务态度
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