到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1.解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。2. 对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。3. 客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱,并提醒买家收到货之后好评。3天之后,主动联系买家确认收货好评。4. 维系老客户之间的感情。遇到节假日,主动给老客户带去关心和注意,特别是在店铺做活动或者上新的时候,可以提醒老客户前来光顾,有优惠。5. 售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。6. 及时查看后台已下单未发货订单。7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略。任职要求:1、大专以上学历;2、25-40岁,性别不限;3、2年以上相关工作经验;4、普通话标准,具备良好的沟通和协调能力。工作地址郑州市建正东方国际
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