招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、售后客服工作经验半年以上；2、工作仔细，认真负责；执行力能力强，抗压能力强3、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强，普通话标准；4、熟悉网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售后各类问题；5、个性开朗乐观，处理事情灵活多变，有独立处理售后问题的能力。
岗位职责：1.订单排查，修正（一天三次：早9点前；下午2点；下午5点）；2.售后催单回复、退款处理、纠纷处理；3、客服群售后工作对接；4、线上解决客户的售后咨询、投诉，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型；5、处理网店平台日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；6、维护店铺信誉，提高客户满意度。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
