招聘人数：3-5人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、在淘宝、天猫、京东、拼多多等平台，通过各电商平台阿里旺旺/京东叮咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易； 2、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；3、负责产品的售后服务工作：物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理等；4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；5、处理顾客的质疑与投诉，及时汇报并处理突发事件。任职要求：1、了解天猫平台的注意流程和事项。熟悉各种天猫、淘宝、京东的基本交易规则；2、能适应早晚班工作，早班：8:30-18:00。晚班：15:00-24:003、熟练操作计算机，熟练使用千牛工作台、office等计算机软件；；4、为人踏实，有较强的学习能力和良好的表达能力；5、专业不限，有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位/售后岗位经验者优先考虑；6、有相关经验的优秀应届毕业生亦可考虑； 工作地点：郑州市区咨询电话：0371-26972066
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