招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
客服人员岗位职责1.负责网络商城商品咨询解答及在线咨询的留言、回复。?2.对商城商品特点、商品定期促销活动能够实时准确为客户提供在线咨询并能掌握发货进度。3.负责收集客户对商品咨询的常见问题,对各类咨询情况进行统计分析,并制定客户咨询问题文档保存。?为销售策略的制定、客户服务策略的完善提供依据。?4.完成领导交办的其他工作。任职要求:1.大专以上学历,中专以上有优秀工作经验者亦可。2.一年以上在线客服工作经验,熟悉电商客服、发货及物流流程。
3.普通话良好,语言举止得体;沟通能力、协调能力良好,有良好的客户服务意识。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。