到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1) 负责受理和妥善处理客户咨询;整理、转述客户的具体要求,回答顾客提出的各种咨询并协助客户做好处理,调节顾客与公司之间的关系。2)对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录。 3) 负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及整改建议及时通报相关部门和报告总经理。4)负责公司商务、运营服务的电话回访工作和协助召开产品培训,并将客户反馈意见提交相关部门领导。5)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。6)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。7)公司安排的其他临时工作。任职要求 1、相关客服工作工作经验,从事或了解环保行业客服工作者优先。2、为人乐观,认真负责,敢于承受压力,有较好的沟通表达能力。3、普通话标准,形象气质佳,有良好的团队合作精神。4、熟练使用办公软件,了解互联网及物联网工作流程。
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