招聘人数：5-8人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
任职要求：1、1年以上客服工作经验，熟悉医疗行业的优先考虑；2、熟悉数据库知识的应用及使用；3、具有较强的语言表达能力、沟通能力，耐心细致。岗位职责：1、按相关规范、制度负责客户电话呼入、呼出业务的处理工作，热情周到、认真负责；2、负责客户问题的受理登记、《问题服务登记单》的流转、反馈、跟踪；3、负责维护和完善客服运维平台上的客户基本信息资料，记录服务范围、服务期限、合同范围等；4、负责客户咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；5、负责公司邮箱邮件的接收、反馈、跟踪；6、定期做好客户关怀工作，维系客户关系、增强主动服务意识；7、参加部门安排的各项培训和考核，提升专业知识和技能；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
