招聘人数：5-8人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：
1、处理和解答客户问题，负责初级售后技术支持服务；2、管理维护客户数据及维护客户关系；3、常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度；4、负责客户关系管理体系建设，建立CRM数据管理系统，能够独立的规划会员营销体系。 5、针对店铺营销节奏制定推广计划，活动策划，各种线上活动推广，及每次活动后的数据分析及总结工作。6、分析与研究店铺各类数据（会员增长，信息增加，用户行为）以便达到精准有效的会员营销，定期会员互动，研究顾客需求和消费习惯，制定会员拓展方案。7、CRM工具的使用和维护对接，使用微信，APP软件等运营工具促进顾客二次消费。
任职要求：
1、普通话标准、流利，反应灵敏；2、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；3、较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力；4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；6、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
职业发展： 客户关系维护专员——CRM主管——CRM部经理——总经理
【可乘坐的地铁路线】：1号线，长椿路与梧桐街交叉路口。梧桐街站（A出口）【可乘坐的公交路线】：长椿路药厂街？-？公交站：177路223路279路药厂街长椿路？-？公交站：100路223路279路药厂街云杉路？-？公交站：100路279路【开车路线】：直接百度谷歌高德导航设置:河南易星科技有限公司。- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -华丽的分割线- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --
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